1. Responsable du traitement
BalzacApp, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 10589304400013, dont le siège social est situé 13 Avenue Anatole France, 93500 Pantin, France. Gérant : SCHLESSER Honoré. Contact : retournezy.contact@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Commerçants : nom du magasin, email, mot de passe chiffré, informations de paiement (gérées par Stripe)
- Clients des commerçants : aucune donnée personnelle — uniquement un identifiant anonyme via cookie de session (6 mois)
3. Finalités du traitement
- Gestion des comptes commerçants et des abonnements
- Fourniture du service ReTournezY
- Traitement des paiements via Stripe
- Communication relative au service
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat d'abonnement (Art. 6.1.b RGPD) et l'intérêt légitime de BalzacApp pour la gestion et l'amélioration du service.
5. Cookies
ReTournezY utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session commerçant : authentification au dashboard
- Cookie client roue : mémorisation du gain (durée : 6 mois, anonyme)
Ces cookies sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement selon la directive ePrivacy.
6. Sous-traitants et transferts hors UE
- Stripe : traitement des paiements — siège aux États-Unis, serveurs EU. Le transfert vers les États-Unis est encadré par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Politique de confidentialité
- Vercel : hébergement (Frankfurt, EU) — politique de confidentialité
- Neon : base de données (Frankfurt, EU)
Aucun autre transfert de données personnelles en dehors de l'Union européenne n'est effectué.
7. Durée de conservation
- Données commerçant : durée de l'abonnement + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookie client : 6 mois
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : retournezy.contact@gmail.com. BalzacApp s'engage à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (art. 12 RGPD). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.